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번호
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제목
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기타
오프라인 매장이 있나요? / offline store information
Q
오프라인 매장이 있나요?
A
뮤직플랜트 가로수길점 서울시 강남구 강남대로 162길 20, 1층 뮤직플랜트(신사동) 3호선 신사역 8번출구(도보 7분) 영업시간 : 월요일-일요일 10:00-20:00 < MUSICPLANT GAROSU-gil BRANCH -Address : 20, Gangnam-daero 162-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea(SINSA-dong) - Business Hours : Monday to Sunday / AM 10:00 to PM 8:00 >
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기타
음반판매 차트에는 어떻게 반영되나요?
Q
음반판매 차트에는 어떻게 반영되나요?
A
뮤직플랜트 온라인 및 오프라인 매장에서 판매된 음반은 한터차트, 가온차트에 100% 반영됩니다.
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기타
대량구메시 어떤 혜택이 있나요?
Q
대량구메시 어떤 혜택이 있나요?
A
공동구매 등을 위한 대량구매시 할인혜택을 제공하고 있습니다. 수량 및 상품종류에 따라 할인률 및 혜택이 달라지므로 아래 연락처로 문의해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다. 070-4789-0505 / musicplant@musicplant.co.kr
11
교환/환불
어떻게 환불할 수 있나요?
Q
어떻게 환불할 수 있나요?
A
수령일로부터 7일 이내 주문조회 메뉴에서 환불 접수가 가능합니다. 다만 구매의사 변경으로 인한 주문취소의 경우 구매자 배송비 부담으로 환불을 처리하여 드리고 있습니다.
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교환/환불
파손/불량 상품이 배송되었어요.
Q
파손/불량 상품이 배송되었어요.
A
배송과정에서 파손되었거나 불량품인 경우 판매자 배송비 부담으로 교환하여 드립니다. 마이쇼핑>1:1문의 게시판 또는 고객센터(070-4789-0505)로 교환/반품을 신청해 주세요
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주문/결제/배송
적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?
Q
적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?
A
적립금은 3000원 이상부터 사용할 수 있습니다. 주문시 결제수단에 적립금을 포함하여 결제해 주세요.
8
주문/결제/배송
배송지 주소를 변경하고 싶어요.
Q
배송지 주소를 변경하고 싶어요.
A
결제 후 주문완료 상태에서는 주소변경 및 연락처 변경이 가능하나, 상품이 배송단계 (배송준비, 배송중, 배송완료) 일 경우 변경이 불가하오니 주문시 주소 및 연락처 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.
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주문/결제/배송
어떻게 포장되어 배송되나요?
Q
어떻게 포장되어 배송되나요?
A
에어캡으로 상품을 포장한 후 박스에 담아 안전하게 배송합니다. 포스터가 포함된 상품인 경우 포스터는 지관통에 담아 박스와 합배송합니다. 또한 모든 포장과정을 CCTV로 촬영하여 오배송을 방지하고 있습니다.
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주문/결제/배송
배송비는 얼마인가요?
Q
배송비는 얼마인가요?
A
- 2만원 이상 구매 시 배송비 무료 - 2만원 미만 구매 시 배송비 2,500원 부과 제주/도서/산간지역 등 일부 지역은 별도 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (CJ대한통운 운임 적용)
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상품
초도한정이 특전이 무엇인가요?
Q
초도한정이 특전이 무엇인가요?
A
초도한정 특전은 처음으로 제작된 상품에만 함께 제공되는 부록을 뜻합니다. 특전 내용 구성에 관한 사항은 상품명 및 상세정보를 통해 확인하실 수 있으며, 특전은 한정수량으로 준비되어 선착순으로 증정합니다.
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